Communications commerciales et désinscription
PUBGARDENBENCH
Communications commerciales et désinscription
Vous informer, respecter vos préférences et vous laisser le contrôle de vos communications.
I — NOS COMMUNICATIONS
Des messages adaptés à leur finalité
Dans le cadre de votre utilisation de la boutique Pubgardenbench, vous pouvez recevoir des communications nécessaires au traitement de votre commande ou à la gestion de votre relation avec notre service client.
Des communications commerciales peuvent également être proposées lorsque les conditions légales applicables sont respectées. Leur envoi dépend des fonctionnalités effectivement utilisées et de vos choix en matière de prospection.
II — LES DIFFÉRENTS TYPES DE MESSAGES
Messages liés aux commandes
Ils peuvent concerner la confirmation d’achat, le suivi de commande, la livraison, le remboursement ou les réponses à vos demandes. Ces messages de service ne constituent pas nécessairement de la prospection commerciale.
Messages commerciaux
Lorsqu’un dispositif de prospection est utilisé et que les conditions légales sont réunies, ces messages peuvent présenter des produits, des nouveautés, des offres ou des informations relatives à l’univers du mobilier.
Réponses à vos demandes
Les messages envoyés pour répondre à une question, traiter une réclamation ou exercer vos droits sont gérés en fonction de leur objet et ne doivent pas être confondus avec des communications promotionnelles.
III — VOS CHOIX ET VOTRE CONSENTEMENT
Vous restez libre de recevoir ou non des offres
Lorsque la loi exige un consentement préalable à l’envoi de communications commerciales, celui-ci doit être recueilli avant l’envoi. Votre consentement doit être libre, spécifique et éclairé.
Dans les cas où la réglementation autorise la prospection sans consentement préalable, notamment dans certaines situations liées à une relation client existante, les conditions légales doivent être respectées et une possibilité simple de s’opposer aux messages doit être proposée.
Le fait de recevoir un message relatif à une commande ne signifie pas que vous avez accepté de recevoir des offres commerciales.
IV — COMMENT SE DÉSINSCRIRE
Si vous recevez un e-mail promotionnel, vous pouvez utiliser le lien de désinscription lorsqu’il figure dans le message.
Vous pouvez également demander l’arrêt des communications commerciales en nous écrivant à l’adresse suivante :
globalhelpdvtuhal@pubgardenbench.com
Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez l’adresse e-mail concernée et précisez que vous souhaitez vous désinscrire des communications commerciales.
La désinscription aux offres commerciales n’empêche pas l’envoi de messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ou au respect d’une obligation légale.
V — OPPOSITION À LA PROSPECTION
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, conformément à la réglementation applicable.
Après réception de votre demande, vos données ne doivent plus être utilisées à ces fins. Les informations strictement nécessaires pour respecter votre opposition peuvent être conservées dans la mesure permise par la loi, afin d’éviter une réinscription involontaire à des communications commerciales.
L’opposition à la prospection commerciale n’entraîne pas automatiquement la suppression des données nécessaires à la gestion de vos commandes ou au respect d’obligations légales.
VI — FRÉQUENCE ET CONTENU DES MESSAGES
La nature et la fréquence des communications commerciales dépendent des campagnes et des fonctionnalités effectivement mises en place sur la boutique.
Nous ne présentons pas de fréquence d’envoi fixe ni de programme promotionnel permanent comme une caractéristique du service si ces éléments ne sont pas effectivement établis.
VII — DONNÉES PERSONNELLES
Les données utilisées pour gérer les communications sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour en savoir plus sur les catégories de données concernées, les finalités de traitement, les destinataires et vos droits, consultez la politique de confidentialité publiée sur la boutique.
PUBGARDENBENCH
Vos préférences méritent d’être respectées.
Pour demander l’arrêt des communications commerciales :
globalhelpdvtuhal@pubgardenbench.com
Téléphone : +1(937)162-9081
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés.